全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊设普通门诊（专科门诊）、专家门诊（高级职称出诊）与名中医馆（名医馆）号别，名中医馆由省市级名中医、外聘名医及北京中医药大学派驻专家出诊，诊金高于普通号别；另设治未病、夜诊等特色门诊（创院院长胡世平曾长期开设夜诊）。各号别挂号费按深圳市公立医院医疗服务价格分级定价，具体金额以官方挂号支付页面显示为准，本报告不列具体数字。 |
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| 预约渠道 | ① 医院官方微信公众号（预约挂号、缴费与报告查询）；② 健康 160（91160）平台（医院主页 unit_id 355，含排班查询）；③ 院内自助机与人工窗口（当日号源）；④ 电话咨询 0755-89911830（医院咨询电话，可协助确认出诊信息）；⑤ 诊间复诊预约。以医院官方公布的最新渠道为准。 |
| 放号与预约限制 | 医院号源分普号与名中医馆号，名中医馆号源紧张；健康 160 平台展示医生排班并支持预约。具体放号时间（每日放号时点、可预约天数）官方未统一公示，请以医院官方微信公众号当日公告为准，建议就诊前在公众号核对号源后按规则抢号。 |
| 抢号技巧 | ① 先在公众号完成就诊人建档绑卡，放号时段直接定位“院区—科室—医生”；② 胡世平、韩振蕴、周晓卿等名中医号源紧张，可先在专科门诊完成基础检查再挂名中医馆号；③ 园山院区针灸推拿科门诊相对宽松，颈肩腰腿痛、失眠等针灸适应症可考虑园山院区；④ 热门号满员时留意退号回流与平台候补；⑤ 名中医馆外聘名医出诊时间不固定，就诊前务必在官方渠道复核当日是否出诊。 |
| 初诊建档 | 首次就诊须持本人身份证、社保卡或医保电子凭证，在公众号／自助机／窗口建档并核对本人手机号，生成电子就诊卡；儿童、老人可由家属代为建档。异地参保患者请先办理异地就医备案再就诊，方可直接结算。 |
| 退换号 | 需更改时间或就诊人的，应先取消原订单再重新预约；取消渠道为原预约渠道、院内自助机或人工窗口，线上支付的挂号费按规定退回原账户。取消时限与违约规则以医院官方挂号平台规则为准；多次取消或爽约可能被限制预约资格。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 院本部（体育新城院区） | 医院医疗、教学、科研主体院区；全部重点专科门诊与住院病区、手术、急诊、ICU 与大型检查集中于此，名中医馆设在本院区；2025 年 12 月新外科住院楼及科教楼启用后床位扩至全院 1100 张 | 公交至“龙岗区中医院站”（M315、M319）、“嘉欣园”（M319、M316、大运观光线 2）、“教苑中学”（B809、M229、M319、机场 3 线）、“黄阁翠苑”（329、353、365、839、B809、M229、M230、M367、高峰 33 号专线等）站；新大楼设 885 个地下停车位（668 个智能机械车位），自驾停车条件较宽裕；毗邻大运中心，大型活动日周边易拥堵，建议预留时间 | 深圳市龙岗区龙城街道体育新城大运路 1 号 | 咨询电话 0755-89911830；总机 0755-28338833 |
| 园山院区 | 2022 年 12 月开业的小型院区，与院本部同质化管理、共享名优专家；以针灸推拿科门诊、中医内科门诊与常见病诊疗为主 | 位于园山街道大康社区，公交及自驾路线以地图导航与医院官方公布为准 | 深圳市龙岗区园山街道大康社区龙村龙兴路 47 号 | 以医院官方公布为准（可拨总机 0755-28338833 转） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 院本部设 24 小时急诊，配备 ICU、手术室、检验、超声、内镜中心等医技支撑，可开展急危重症中西医结合救治；园山院区为门诊为主的小型院区，急危重症请直接前往院本部急诊。 |
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| 绿色通道急症 | 医院建成国家基层版胸痛中心（胸痛急症绿色通道）与国家二级医院卒中中心（急性脑卒中绿色通道），分别按胸痛、卒中流程绕行分诊快速救治；配备 ECMO 与 DSA，可支持危重症抢救与介入治疗。创伤、危重孕产妇等其他急症按急诊常规接诊，具体绿色通道范围以医院急诊当日公布为准。 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接拨打 120 或直奔院本部急诊，无需先排队挂号。胸痛持续不缓解、突发一侧肢体无力或言语不清请优先走胸痛／卒中绿色通道。就诊时请携带既往病历、检查报告与用药清单；中医就诊建议记录当前服用中药方剂与西药清单，便于医生核对相互作用。 |
6 避坑指南
医院有院本部与园山院区两个院区，出诊科室与专家不同，挂号时务必先在官方渠道选定就诊院区再选医生，园山院区以门诊为主，急危重症和住院请到院本部。
医院名称有三重表述（北京中医药大学深圳医院（龙岗）／深圳市龙岗区中医院／北京中医药大学第五临床医学院），网络上预约平台亦以不同名称收录，挂号前请核对地址为大运路 1 号，勿与其他高校冠名医院混淆。
名中医馆除本院专家外还有外聘名医与派驻专家，出诊时间不固定且号源紧张，切勿相信“内部号”“黄牛加号”；就诊前在官方渠道复核当日出诊安排，避免扑空。
中医治疗常需连续多次复诊调方，初诊建议完成必要西医检查（检验、影像）后带齐结果再看中医，避免反复挂号；自行停用西药可能影响慢性肝病、肾病等疾病疗效评估，请遵医嘱。
肾病科院内制剂（如参芪肾康丸等经验方）属审批中的院内制剂范畴，是否可用及费用性质以医院药师与收费窗口说明为准，使用前请确认医保报销口径。
针灸、推拿、正骨等中医外治项目多为按疗程收费，部分项目属自费或部分自费，治疗前请确认收费与报销口径并保留清单。
住院期间不要用医保卡在门诊挂号，否则可能影响住院医保登记与报销；异地参保患者入院后请主动办理异地就医直接结算登记。
检查检验结果互认：持深圳市及省内医院带有互认标识的结果就诊请主动出示，可避免不必要的重复检查；超出互认时效或病情变化需复查的项目请配合医生。
院本部毗邻大运中心，大型赛事活动日周边交通管制与拥堵明显，自驾请提前查询管制信息；新大楼有 885 个地下车位，但高峰仍建议优先公共交通。
部分外科择期手术（骨伤、妇科、肛肠等）床位随新大楼启用有所缓解但仍可能排队，建议提前在门诊完成术前检查并与主管医生确认入院时间。
